※ 我们郑重承诺如下售后服务内容:
1. 我公司提供的原子荧光光谱仪及相关产品,保证达到产品说明书和宣传资料中所标明的各项技术指标。
2. 安装与调试:在用户准备好各项安装条件并提出安装要求后,我公司将派出专业工程师免费上门安装调试,免费为用户使用人员进行至少一次关于使用、维修、保养等方面的集中现场培训,直至用户能够熟练独立操作使用该仪器。
3. 技术培训:仪器使用一段时间我公司会通知用户参加培训,地点为北京金索坤技术开发有限公司,培训所需的样机、教材及相关资料由北京金索坤技术开发有限公司免费提供。
4. 设备在安装调试中所需的附属材料、零配件、信号线、电源线等均由我公司免费提供。
5. 北京金索坤技术开发有限公司售后服务部为用户提供及帮助用户建立仪器测试的相关样品、相关元素的分析方法。
6. 保修期:仪器自安装调试合格之日起保修1年,终身维护,免费提供软件升级。
7. 我公司长期为用户优惠供应仪器设备零配件,仪器发生故障后用户可与公司售后服务部联系,4小时内给予答复或电话指导维修,24小时内可以派出专业技术服务工程师前往现场排除故障。
8. 我公司提供至少一年一度的巡回检查和用户访问活动。
售后服务 010-63275475-13 分析方法 010-63274575-15
仪器使用 010-63273505-13 电路故障 010-63274675-12